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当船沉下去的时候,浮上来的不止是真相 
作者:[小兵张嘎] 来源:[独家网015-06-04] 2015-06-05

    此刻,距离“东方之星”客船倾覆失事已经过去了74小时,政府、军队、海事、消防、医护、志愿者等多方力量一直在现场全力抢救,仍很不幸,仍有400余人被困船中。按照国际救援“黄金72小时”理论(世卫组织:72小时后,救出来的要么是尸体,要么就是奇迹),生命救援的难度正在急剧加大,在最不幸的情况之下,这可能成为新中国建国以来最大的一次沉船事故。

    如此重大的公共突发事件引起全社会的共同关注,中国各大媒体、社会舆论场、自媒体智库、网络舆论场,以及境外媒体和网民集体聚焦长江沉船事故的跟踪报道。中国最大舆论场新浪微博有关话题阅读量已近6亿次,相关话题热度牢牢占据排行榜前十。根据监测,沉船事件排名近日最热新闻事件第一名,热度是排名第二的舆情事件的3倍。综合媒体和网络多方信息,可以发现,本次沉船事件与云南鲁甸地震、上海外滩踩踏、马航失联、漳州古雷爆炸、台湾复兴坠机、尼泊尔地震、贵州贵阳塌楼等近期发生的灾难性事件相比,互联网舆论场呈现出迥然不同的特点:“出奇的平静”。

    虽然和其他重大公共突发事故一样,微博舆论场阅读量(媒体、网名关注热度)依旧很高,但值得欣慰的是,截至目前,央视、新华、人民等国媒发布的信息占据了舆论的主流,不实消息、负面消息等导致的网络戾气、恐慌情绪尚未在网络上大规模发酵蔓延。74小时内,虽然网路上也出现了“船长为何‘范跑跑’?”、“龙卷风一说靠不靠谱?”、“船体有无质量问题?”、“为何没有气象预警?”、“质疑救援进度”等多个否定式共性疑问,在总体上并不能算是真正的网络焦点。迄今为止,没有一个实体组织、政府部门、政府官员、游船负责人成为媒体或网络共同口诛笔伐的矛盾点,对于如此重大的突发事件,网络能够有如此表现,实属意外。嘎子通过对官媒披露信息的观测,在“意外”背后找到了一些原因,与大家共同探讨、分享。

    1.总理亲自坐镇指挥。事故发生后,习近平总书记即做出重要指示,要求国务院即派工作组赶赴现场指导搜救工作,湖北省、重庆市及有关方面组织足够力量全力开展搜救,并妥善做好相关善后工作。4日,政治局常委会专门部署下一步长江沉船救援工作。根据国家总体应急预案,李克强总理在事发当日即亲赴现场,一直在第一线观察研究应急抢救方案。高层的关注和态度的传达,对稳定社会情绪,凝聚社会共识,动员社会资源和社会力量有重要的作用。

    总理的亲自坐镇指挥,对统筹协调各大媒体的信息发布更有重要作用,可以看到,本次媒体对外信息发布没有出现“信息混乱”、“信息打架”等情况,民众对官方信息的信任度有所增强,甚至对提升政府公信力,都具有积极意义。此外,总理全身被雨淋湿坚持在现场的图片,一度获网友点赞传播,从互联网舆论传播角度来说,从侧面释放出政府“不惜一切代价抢救生命”的坚定态度。

    2.新闻发布及时给力。根据统筹安排,湖北、水利、气象等相关部门多次组织新闻发布会,每小时向媒体通报救援最新进展等重大信息。属地政府、气象台、船公司等主要的涉事部门新闻发言人或主要负责人分别接受媒体采访,消除舆论质疑。中国最权威的媒体,新华社、中央人民广播电台、中央电视台等24小时滚动播报现场救援情况,不断传递第一手信息资料;中国最大的门户网站,新浪、搜狐、网易等门户网站分别推出专题,图文并茂地直击救援现场;最主要的涉事地媒体,《楚天都市报》动用航拍手段对事件现场进行全景式反映,该媒体成为除国社各种信息平台外,最主要的信息来源;《光明日报》、《科技日报》、《中国海洋报》等主流媒体通过技术手段,分析导致事故发生的可能性原因。上述媒体的综合发力,对社会、网络舆论场的引导起了积极作用。此外,媒体对舆论焦点的主动应对更值得称赞,比如在事件发生首日就产生的舆论杂音,质疑“船长是‘范跑跑’?”,在4日的媒体报道中,中新社文章《长江沉船船长有35年工作经验 未发生过重大事故》起了很好的舆论引导作用,自媒体帐号@悬壶问茶 、@韩东言 等也利用“微博”之力分析船长逃生获救原因。

    3.协调外媒措施得力。在历次重大突发事件中,境外媒体的猜测性信息是导致舆论恐慌、舆论误解的重要源头,本次舆情应对吸取了之前的经验教训,对境外媒体的应对处置张弛有力,效果明显。外交部主动邀请多家外媒记者乘船近距离拍摄现场,让外国媒体记者正面、准确、有效地将现场获得新闻信息向全球传播。也因此,韩国、日本等东南亚各国,美国、法国、英国等欧美主要国家的各大媒体,用了大量时间和篇幅“直播式”报道本次救援。与此前对中国官方信息持怀疑态度不同,西方媒体这次对事故和救援信息基本上转述新华社、人民网和央视等官媒的报道内容。路透社称,岸上居民和部分幸存者证实事发时气候十分恶劣。目前该船长和轮机长已被控制,船长称船在一两分钟内倾覆,初步调查也排除了超载和救生衣不足的可能。日本“老牌右翼媒体”《产经新闻》3日一则报道的标题是:“中国客船翻船仍有400人下落不明,李总理激励彻夜工作的救援队”。该报道称,强风强降雨的状态持续,加上长江水流湍急、浑浊,让潜水员的视线被遮挡,搜救进展并不顺利。当然,对中国救援和信息真实性的外媒质疑依旧存在,比如日媒普遍怀疑长江上是否真有龙卷风等,有媒体亲自做实验证明船体的重心较高是出事原因等,言下之意都有怀疑这是一起“人祸”。3日一早,日媒还广泛报道中国网络上传出的一则所谓“中国管制媒体”的消息,并由此评论称“中国政府在隐瞒事故情况”。但3日上午,中方专门组织美联社、NHK、《读卖新闻》等20多家外媒进入沉船核心区采访。一直抱怨“中国政府封锁消息”的日本TBS电视台当晚6时半播发新闻称,“中国政府竟然允许外国媒体到救援现场采访,并且还为外国记者准备了船只,真是前所未有”。

    4.正义网民对症下药。据千龙网信息,“三峡动蓄水降水位”成为了微博舆论场转发量最大的一条微博,微博内容源于新华社刊文《长江委紧急调度三峡水库减少出库流量便利救援》,知名自干五@点子正 、@菉葭苍苍 、@椒江叶sir 等人纷纷转发扩散。这条看似不经意的“点赞”类微博,事实上是正义网民通过自媒体传播正能量来对舆情风险点的提前预警和保护。根据前期舆情研判,若公知、民孕、lun子、X独等利益群体将沉船事件与三峡大坝硬挂上关联借题发挥,即会存在不可控的潜在风险点。微博舆论场上“点赞三峡主动蓄水降水位”的传播扩散,对保护三峡工程有一定考量。此外,@小兵章嘎 、@文艺青年节主编 、@青石板上的蜗牛、@张忆安-龙战于野 等帐号还列举了19点舆情风险点,告全体网友提前做好舆情风险心理准备,分别是1.救灾力度(重点);2.事件定性问题;3.船长“范跑跑”(重点);4.夕阳红旅游团(重点);5.气象预警(重点);6.船公司背景;7.荷载人数和实际人数;8.船质量(重点);9.应急机制;10.近年中国类似事故;11.逃生装备;12.遇难者背景;13.遇难家属;14.保险赔不赔赔多少;15.宗教,天啥我党(重点);16.报道中的领导;17.国民素质差,捞尸或潜水搜刮财物;18.长江上的水利工程;19.对救人英雄的“过度报道”。同时,提醒新闻受众注意东方之星号倾覆事件是突发事件,网络反华势力需要时间来策划文案、安排推广。仅从目前看,尚未形成合力。预计大规模舆情将在后期集中爆发,预测攻击方向除仍以救灾不力为主。

    正能量传播冲抵负能量。全国各地正义网友各守其土,联动支援,努力传播正能量抨击冲淡抵消负能量。案例众多,例举三点:1、网友@李胜熊家的喵 “大国担当,不是说说而已”的帖子被全网点赞。2、监利志愿者全民动员免费服务受难者家属。3、网友@谭胖”对仿正义段子高级黑进行深度剖析,澄清理解方向。上述网友们自愿自发自动的发言行为,构成万众一心,有力抵制了网络负能量。

    5.公知发声明显谨慎。观察网络上百余公知账号,持续关注并抨击沉船事件的公知账号总量不算大,@大鹏看天下 @章怡和 等在每次突发事件必定发声抹黑的公知账号等明显有所收敛,虽然其微博还在持续诋毁发声,但并不如昆山爆炸、上海踩踏、温岭教堂等舆情事件中的“疯狂”表现那样,用“影射”的手段抨击中国体制问题。仅对网络上流传的“公知地图”名单观察,公知群体的发声明显谨慎、收紧,这与国家对互联网越来越成熟的舆论场治理有密切关系。此外,被网友们笑称为“谣棍”群体和致力负面的不良营销群体对该事件刻意炒作带来的次生舆情总量也不大,这与一线信息的及时准确发布有重要关系。

    从网络舆论场整体表现来看,为逝者哀悼、为生者祈祷是目前舆论最主流声音;为何不提前将船体整体拖出水面是目前舆论最大质疑;船体为何“不报批”私自改装是最不确定因素;最终遇难人数是舆情最大舆情隐患点。可以预料到的是,当船体整体浮出水面,当受难人数被最终公布,将是下一个网络舆情高潮。

    简而言之,虽然沉船事件保持着带有欺骗性的平静,但在这个平静的表象之下正涌动着汹涌的暗流。很难说在这个敏感的时间段会发生什么,不过可以预计事态会出现一系列新的进展,其中许多新情况会在不久以后出现,但政府的积极进取和努力必将影响公共舆论对事件的整体把握程度。


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